
Вся продукция на стадии производства проходит контроль на отсутствие брака и соблюдение норм хранения. Весь товар сертифицирован и безопасен. Вероятность серийного брака или единичного брака крайне мала. Если все же купленный товар оказался в нерабочем состоянии, то всего за 7 дней вы получите новый аналогичный товар и приятный подарок. Замен товара возможен только в том случае, если вы его не использовали и сохранили коробку.
Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Согласно п.1 ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 товары личной гигиены (интимные товары) возврату и обмену не подлежат.
Чтобы заменить товар, необходимо написать на почту 88888, приложить фотографии и подробно описать неполадки. Так же вы можете позвонить по телефону 8888, и менеджер вам сообщит о дальнейших действиях по замене товара.
Если вы находитесь в Краснодаре, то наш курьер заберет некачественный товар и отвезет его на экспертизу. В течение 7 дней вам доставят аналогичный товар надлежащего качества и подарок в знак признательности за причиненные неудобства. В иных случаях оплата доставки до продавца лежит на клиенте. Если экспертиза выявит наличие брака, то вам будет отправлено новое изделие и подарок в знак признательности за причиненные неудобства, а понесенные расходы за доставку будут компенсированы.
Прежде чем обратиться в магазин по поводу замены товара, обязательно выполните представленные ниже действия для определенных групп товаров:
Если проблема не решилась, то нужно сделать возврат.